Questão 92 de inglês do ENEM 2014 (2ª aplicação)

Por que a C está certa

Por que C. O texto explica o sorriso: "the smile, as it turned out, meant apology, not dismissal". O dono da escola sorriu ao receber a reclamação porque estava reconhecendo o erro. A armadilha é D: sorrir diante de uma queixa parece querer diminuir o problema, que é como um estrangeiro leria a cena. Mas o texto fecha a interpretação em apology.

Por que as outras enganam

• A) forma educada de fazer uma reclamação.

  Aproveita a palavra "complaint", que está mesmo no texto, mas troca os papéis: quem faz a reclamação é o autor, e quem sorri é o dono da escola, que "greeted the text's author with a big smile upon receiving a complaint". O sorriso está do lado de quem recebe a queixa, não de quem a apresenta.

• B) modo irônico de reagir a uma solicitação.

  Projeta a leitura ocidental de que sorrir diante de uma queixa seria sarcasmo, algo que o texto nunca sugere — ele afirma o oposto ao dizer que o sorriso "meant apology". Além disso, troca "complaint" (reclamação) por "solicitação", que não corresponde ao que houve na cena.

• D) tentativa de minimizar um problema.

  Escorrega no trecho "the smile, as it turned out, meant apology, not dismissal": "dismissal" é justamente a ideia de descartar/desconsiderar a queixa, e o texto a nega explicitamente com "not". A alternativa afirma exatamente o sentido que a frase exclui, contando com a leitura apressada do estrangeiro descrita na anedota.

• E) estratégia para esconder a verdade.

  Extrapola a informação de que o sorriso "carries a far wider range of meanings in Thai", transformando amplitude de sentidos em intenção de dissimular. Nada no relato fala em ocultar fatos; o texto encerra a interpretação em um único sentido cultural, o de pedido de desculpas.